Procesos de calidad y certificación
El enfoque de mejora continua existe desde hace muchos años. Esto llevó a la concesión de la certificación ISO 9001: 2015 en 2017, confirmada en enero de 2021.
Su objetivo es la mejora continua, y se dirige deliberadamente a las personas (estudiantes de todos los estatus, personal de todos los estatus, socios industriales, etc.).
Política de calidad del INSA Hauts-de-France
Este enfoque se basa en una política definida por la Dirección y que tiene como objetivos:
- Proporcionar a los estudiantes del INSA Hauts-de-France un marco de formación propicio para el desarrollo personal y la inserción profesional..
- Reclutar a los estudiantes de acuerdo con los criterios de admisión coherentes con los objetivos de la formación..
- Impartir titulaciones de ingeniería acordes con las necesidades actuales y futuras de las empresas y servicios, tanto a nivel nacional como internacional..
- Proporcionar al personal del INSA Hauts-de-France, mediante un acuerdo de objetivos y medios firmado con la UPHF, un entorno de trabajo de alto rendimiento que permita su desarrollo personal y profesional.
- Cumplir con todos los requisitos aplicables de la norma ISO 9001-2015 para perpetuar la certificación obtenida..
El ámbito de aplicación abarca actualmente los cursos de ingeniería, pero su ampliación a los cursos de máster se llevará a cabo a partir de 2022.
.La démarche Qualité couvre 12 processus :
- Piloter la Stratégie
- Manager la Qualité
- Concevoir et Adapter la formation
- Assurer la Formation
- Recruter les élèves ingénieurs
- Gestion administrative
- Gestion financière
- Relations internationales
- Relations entreprises
- Gestion des équipements et infrastructures
- Communication interne et externe
- Recherche
Mejora
Se organiza un verdadero proceso de mejora continua. Implica la gestión de:
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- la evaluación de la enseñanza.
- Cuestionarios de los estudiantes, el personal y la industria.
- solicitudes y sugerencias realizadas por cualquier persona, ya sea interna o externa al INSA Hauts-de-France.
La célula de calidad organiza el tratamiento de todos estos datos con los pilotos y referentes afectados.
La mejora continua se ilustra así con la definición de planes de acción para responder mejor a las peticiones.
Certificaciones
- Certificación ISO 9001(sobre formación en ingeniería): 2015 desde 2017
- Certificación Qualiopi (1) desde junio de 2021 (Formación continua, VAE)
Solicitud de mejora
Contacte con
La célula de calidad está compuesta por:
- Yves GALLO, Jefe de Gestión de la Calidad, profesor de investigación.
- Laurence BARA, asistente de calidad, personal del BIATSS
Tel. 03.27.51.13.59
(1) La certificación Qualiopi tiene como objetivo acreditar la calidad del proceso implementado por los proveedores de acciones que contribuyen al desarrollo de competencias, así como permitir una mayor legibilidad de la oferta formativa a las empresas y usuarios. Más información en la página web del Ministerio de Trabajo, Empleo e Integración. Datadock El INSA Hauts de France está registrado en Datadock. Datadock es una base de datos única sobre la formación profesional desde el punto de vista de la calidad. Permite a los financiadores de la formación profesional comprobar el cumplimiento por parte de los organismos de formación de los seis criterios de calidad definidos por la ley. Una vez comprobada la conformidad de los documentos, los organismos de formación pasan a ser "datadocked" por los financiadores. Cada una de ellas puede decidir incluir estos organismos de formación en su catálogo de referencia.
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